为切实维护受伤害劳动者和用工单位的合法权益，提高工伤认定时效、质量和准确率，地区人社局多措并举，创新服务机制扎实做好工伤认定工作。
　　一是政策宣传全方位。利用大型活动到人员聚集场所开展工伤保险政策宣传活动，发放工伤保险宣传资料，面对面向群众讲解工伤保险政策；通过微信平台、电子屏发布《社会保险法》、《工伤保险条例》等政策，向广大劳动者及用工单位宣传工伤认定流程、待遇享受等相关政策，变事后解释处理为日常宣传。
　　二是工伤认定高效能。设工伤受理窗口，开展劳动能力鉴定，实行“一站式”办理，避免办事单位和群众多跑腿；对执行政策好、讲诚信、管理规范的参保单位申报的小工伤，即事实清楚、证据确凿，且资料齐全的缩短办理时限，对于复杂案件，做到查清事实，多渠道收集受伤情况资料，为认定工伤提供可靠依据。
　　三是严审无死角。实行分别把关，集中审议制度，对前来申报工伤认定的对象，首先由一名工作人员严格审核材料，紧接着由科长进行初审，对需要调查的及时联合人员进行调查取证，确保证据链合缝接，然后由另一名工作人员完成工伤认定决定书的制作，最后由科长请示分管领导进行审批签发。
　　四是服务水平亲情化。结合局“争先创优、争当排头兵”活动，转变作风，坚持以人为本，做好人性化服务，对工伤认定有异议的，积极协调，能通过调解解决的，积极进行调解，化解矛盾，尽可能地维护参保职工利益；其次推行“AB”岗制度，消除窗口服务空白，全天候为群众服务。